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Q:KKD丶定制阁自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

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Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:KKD丶定制阁配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:商品包括哪些？
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Q:什么叫“权利人”
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Q:可以指定送货时间吗？？
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Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

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Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
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Q:维护商家与用户的合法权益。
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Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。