海南万宁 ID103405 :
破壁灵芝孢子粉的功效灵芝孢子粉保质期
评论时间：2024年05月20日

青海黄南 ID412632 :
免疫力低下5个迹象真假灵芝孢子粉
评论时间：2024年05月20日

广东广州 ID867284 :
野生灵芝孢子粉灵芝孢子粉抗癌
评论时间：2024年05月20日

河北廊坊 ID150305 :
修正灵芝孢子粉好不好？灵芝孢子粉产地最好的是哪里？灵芝孢子粉成分
评论时间：2024年05月20日

河南漯河 ID215303 :
灵芝孢子粉好转反应大全灵芝孢子粉的禁忌人群
评论时间：2024年05月20日

云南临沧 ID231818 :
纯灵芝孢子粉灵芝孢子粉白山的多少钱一斤
评论时间：2024年05月20日

广西玉林 ID433089 :
灵芝孢子粉服用方法灵芝孢子粉哪里买
评论时间：2024年05月20日

河南平顶山 ID856458 :
增强抵抗力免疫力吃什么灵芝孢子粉用途
评论时间：2024年05月20日

甘肃定西 ID547407 :
评价方未及时做出评价,系统默认美式LOFT实木收纳柜储物柜抽屉斗柜创意复古桌面收纳柜木质置物架好评! 
评论时间：2024年05月20日

福建厦门 ID850473 :
　　 换的美式LOFT实木收纳柜储物柜抽屉斗柜创意复古桌面收纳柜木质置物架已收到，麻烦老板了，非常感谢!
评论时间：2024年05月20日

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，顶格家具将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

对于到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:顶格家具配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

此服务仅支持顶格家具配送范围。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:可以同时选择顶格家具多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

到家服务不提供数据备份，系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，顶格家具对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前顶格家具暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！