云南临沧 ID177357 :
氨糖软骨素的作用氨糖软骨素钙片适合多大年龄人群益生菌孕妇可以喝吗
评论时间：2025年05月19日

青海海西 ID742742 :
雷瓦成人电动专业理发器全身水洗剃头器儿童静音电推子婴儿电推剪质量特别好。  
评论时间：2025年05月19日

贵州黔南 ID576058 :
　　 不错不错，这样的老板我喜欢~~~~
评论时间：2025年05月19日

黑龙江七台河 ID278190 :
灵芝破壁孢子粉怎么吃孢子粉灵芝
评论时间：2025年05月19日

黑龙江鸡西 ID350411 :
灵芝孢子粉苦长白山灵芝孢子粉
评论时间：2025年05月19日

广东梅州 ID548411 :
灵芝孢子粉治疗癌症灵芝孢子粉保健品
评论时间：2025年05月19日

湖北潜江 ID702584 :
　　 掌柜人不错 。雷瓦成人电动专业理发器全身水洗剃头器儿童静音电推子婴儿电推剪很好 服务很热情。
评论时间：2025年05月19日

广西南宁 ID251611 :
灵芝和灵芝孢子粉灵芝孢子粉的禁忌人群
评论时间：2025年05月19日

山东枣庄 ID207565 :
灵芝孢子粉服用方法灵芝孢子粉品牌排行
评论时间：2025年05月19日

河南焦作 ID332690 :
怎么吃灵芝孢子粉灵芝孢子粉真假辨别
评论时间：2025年05月19日

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:NALA小店自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的保障。

到家服务不提供数据备份，系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，NALA小店对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

此服务仅支持NALA小店配送范围。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:地址比较偏僻，NALA小店是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。