1、请问你们这个产品真的防盗吗？
答：绝对防盗，因为这款产品门外没有任何锁孔，所以小偷根本无法下手，更谈不上开锁。

2、这个锁没有钥匙开锁的备用功能，那万一出现故障怎么办？
答：第一，这个产品性能稳定，不会出现质量问题带给您的烦恼。第二，为了以防万一，产品有备用系统功能，就是双控制系统，平时使用正常开锁系统，备用系统不工作，只有正常系统出现问题，可以启用备用系统开锁，

遥控锁启动备用系统方法：备用一组平时处于断开不工作状态，使用备用开锁时须先敲打与锁体所连接位置的门，频率大约为1秒一次，拍3－8次左右，若听到锁体蜂鸣器叫一声后即可不用再敲打门了，此时备用系统已通过震动感应器使电路接通，马上按遥控器的下面一组按键即可正常开关锁，按键完后备用系统将自动关闭 ；

3、万一遥控丢失怎么办？
答：打开锁的上盖，找到常用对吗按键，长按10秒不放把所有的遥控器删除 然后重新对码对码成功以后以前丢失的遥控器将失去遥控功能对码成功的还可以正常使用 。我们的产品还设置有电话开锁，手机远程开锁和密码遥控器开锁，密码1—6位不易破解... 

4、万一普通遥控器丢失被捡到对家里锁不安全咋办？
答：我们的遥控器客户自己随时可以注销或者加配，丢失遥控后客户自行注销掉遥控器，重新配码。这样，之前遥控器就作废了！

5、我看你们这个价格有点小贵

答：这个产品主要目的是防盗，与一搬的遥控锁不同,没有钥匙孔，不接家用电，仅用4节5号干电池，耗电低！好安装！不用接电源线更美观！

6、什么样的防盗门才能安装这款锁，万一我买了不能安装怎么办？
答：您放心，我们这款产品是加装型的，任何防盗门都可以安装，每套锁我们都配有一个锁舌耳朵，内外皆可用，可自行调节大小。

7、你们锁体采用底扣板安装牢固吗？
答：您放心，我们经过严格测试，不仅牢固性好，而且可以重复多次使用！安装简单！
8、 电池快没电的时候会有提示吗？                                    答：会的 ，在电池的电量低于4.6V左右时，锁体就会自动处于保护状态，每次开锁都会多几声提示音，这时候锁体将不能上锁 ，但是还可以开锁。

9、有时候出差太久没时间更换电池电池没电怎么开锁呢？
答：亲您放心，这款锁是双系统双电路供电，双系统分别是常用和备用系统两种。正常使用是用的常用系统，也就是4节5好电池供电的那一线路，而另一个系统就是备用系统，也就是安装备用电池的那一线路就是备用系统。备用电池平时是处于休眠状态，不会耗电，正常开关锁都是用的常用电池的电量而在常用的电池完全没电之后，这时候如果需要开锁或者是关锁就要启动备用来开关锁了，启动的时候需要拍打安装锁体的部位几下，震动锁体来唤醒备用系统工作。启动成功以后锁体会响一声，这时候按下遥控器上面的备用开锁或者是关锁按键就能开关锁了。备用启动只有十秒钟的开启时间，十秒钟之后就会自动关闭，然后应即时更换电池。所以不用担心没电开不开锁的情况发生。 

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